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Preguntas frecuentes!
¿Qué tipo de artículos ofrecen para personalizar?
Ofrecemos una amplia gama de artículos para personalizar, que incluyen llaveros, joyería, accesorios para el hogar, regalos para ocasiones especiales y mucho más. ¡Explora nuestra colección para encontrar el producto perfecto para ti o como regalo único!
¿Puedo enviar mi propio diseño para grabar en los productos?
¡Por supuesto! Apreciamos la creatividad de nuestros clientes. Puedes enviar tu diseño, mensaje o logotipo personalizado al realizar tu pedido. Nuestro equipo se encargará de plasmarlo con precisión en el producto seleccionado.
¿Qué materiales utilizan para los productos grabados?
Trabajamos con una variedad de materiales de alta calidad, incluyendo acero inoxidable, cuero, madera y más. Cada material se selecciona cuidadosamente para garantizar durabilidad y un acabado excepcional en la grabación láser.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para los productos personalizados?
El tiempo de entrega puede variar según el producto y la personalización requerida. Generalmente, intentamos procesar y enviar los pedidos personalizados en un plazo de 2 días después de confirmar el diseño. Los plazos exactos se indicarán al momento de la compra.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor o pedidos grandes??
Sí, tenemos opciones especiales para pedidos al por mayor o compras en grandes cantidades. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre descuentos por volumen y opciones personalizadas para tu pedido.
¿Se pueden realizar devoluciones o cambios en los productos personalizados?
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción con cada artículo que adquieras en Momento Custom. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las devoluciones o cambios están sujetos a ciertas condiciones. Si el producto llega dañado o existe un error en la personalización que no esté conforme a tu pedido original, por favor contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del artículo para que podamos resolverlo. Revisaremos cada caso individualmente para encontrar la mejor solución posible y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.